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Unten haben wir die wichtigsten Themen für Dich aufgelistet.

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Autovermieter
Bankverbindung
Bestätigung
Buchung
Buchungscode
Call-me-Back
Check-in
E-Mail
E-Mail Bestätigung
Entgelte
Flug
Flugplanänderung
Hotel
Kontakt
Mietwagen
Namensänderung
Rail & Fly
Reise
Reiseversicherungen
Service
Storno
Umbuchung
Vorabend Check-in
Zahlung
Zustellung

Autovermieter

Wir bieten nur renommierte Autovermieter an.

Mietwagen kannst Du hier buchen.

Checke dazu bitte auch unsere Autovermieter Bewertungen.

Und schau auch hier vorbei : Mietwagen Buchung - Tipps

Wenn Du Fragen zu diesem Thema hast, rufe uns einfach an.
Telefon: +49 (0)221 - 33 77 860.
Du erreichst uns Montags-Freitags von 09:00-19:00 und Samstags von 09:00-14:00 Uhr.
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Bankverbindung

Unsere Bankverbindung findest Du hier :

Sparkasse KölnBonn
Konto : 55 29 20 23
BLZ : 370 501 98

IBAN : DE40 3705 0198 0055 2920 23
Swift : COLSDE33

Lies auch unsere Datenschutzerklärung.

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Bestätigung

Du erhältst direkt nach der Buchung eine Online Bestätigung.
Zudem wird immer sofort eine automatische E-Mail Bestätigung generiert, mit welcher
wir den Eingang des Buchungsauftrags bestätigen.

Als letztes bekommst Du noch eine ordentliche Rechnung/Bestätigung von uns zugestellt.

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Buchung

Sobald Du die Bestätigung gesehen hast, ist Deine Buchung bei uns angekommen und
verbindlich.

Nach Prüfung folgt eine ordentliche Rechnung/Bestätigung.

Um Deine Buchung umzubuchen, oder zu stornieren, bitte hier klicken.

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Buchungscode

Bei jeder Buchung wird ein Buchungscode, bzw. eine Buchungsnummer generiert.

Bitte notiere Dir diese(n) und gib diese in der Kommunikation mit uns an.

Um den Online Check-in der Fluggesellschaften zu nutzen, benötigst Du darüber hinaus
den Buchungscoder der Fluglinie. Bitte erfrage diesen bei uns.

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Call-me-Back

Du konntest uns nicht erreichen, oder hast keine Zeit uns anzurufen ?

Kein Problem. Wir rufen Dich zurück.

Nutze einfach dazu unsere Call-me-Back Funktion.

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Check-in

Bitte beachte die generellen Check-in Schlusszeiten der Fluglinien.

Innerdeutsch : 30 Minuten
Innereuropäisch : 45 Minuten
Intercontinental : 60 Minuten

Wer zu spät kommt, verliert ggf. seinen Beförderungsanspruch !

Bei einigen Fluglinien kann man bereits vorab im Internet einchecken.
Siehe hierzu auch Online Check-in.
Bei Ferienflügen und bei der Lufthansa kann man auch bereits am Abend
vor der Abreise einchecken. Siehe Vorabend Check-in.

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E-Mail

Die E-Mail ist unser wichtigstes Kommunikationsmittel.

Bitte sorge dafür, dass über die uns bei Buchung angegebene E-Mail erreichbar bist
und rufe Deine E-Mails regelmässig ab.

Hier informieren wir Dich auch über kurzfristige Änderungen, z.B. Flugplanänderungen.

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E-Mail Bestätigung

Nach erfolgter Buchung erhältst Du von uns eine E-Mail Bestätigung, mit welcher wir den
Eingang Deines verbindlichen Buchungsauftrages bestätigen.

Hiernach prüfen wir Deine Buchung und senden Dir noch eine ordentliche Rechnung/Bestätigung zu.

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Entgelte

Folgende Entgelte berechnen wir :

Umbuchung : 25,- Euro p.P.
Stornierung : 50,- Euro p.P.
Rücklastschrift : 15,- Euro p.P.
Kreditkartenfehler : 15,- Euro p. Buchung
Visum : 10,- Euro p.P.
Vermittlung von Sonderleistungen, z.B. Eintrittskarten : 10,- Euro p.P.

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Flug

Deine Flüge kannst Du rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr hier buchen.

Denk dran : Bei FlyXpress gibt's Flüge Günstiger und Cooler !

Wir beraten Dich aber auch gerne.
Alle unsere Mitarbeiter verfügen über jahrelange Erfahrung in diesem Bereich.

Bitte schaue auch hier vorbei : Flug Buchung - Tipps.

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Flugplanänderung

Wenn sich Flugzeiten ändern, und das kann jederzeit, auch kurzfristig und ohne vorherige Ankündigung der Fluglinie passieren, informieren wir Dich rechtzeitig vor Abreise, primär
per E-Mail.

Wir empfehlen Dir kurz vor Abreise die aktuellen Flugdaten zu prüfen, indem Du hier klickst.

Gib dazu bitte Deinen Buchungscode und Deinen Nachnamen ein.

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Hotel

Dein Hotel kannst Du jederzeit, rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr, hier buchen.

Wir empfehlen Dir, Hotels immer schon vor Abreise zu buchen.

Siehe dazu bitte auch unsere Hotel-Tipps.

Auch unsere Hotel Buchung - Tipps empfehlen wir Dir.

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Kontakt

Wenn Du irgendwelche Fragen, Wünsche, oder Bedürfnisse hast, zögere bitte nicht, uns
zu kontaktieren.

Zum Kontakt geht's hier. 

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Mietwagen

Deinen Mietwagen kannst Du jederzeit, rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr, hier buchen.

Wir empfehlen Dir, Deinen Mietwagen immer schon vor Abreise zu buchen.

Siehe dazu bitte auch unsere Mietwagen-Tipps.

Auch unsere Mietwagen Buchung - Tipps empfehlen wir Dir.

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Namensänderung

Namensänderungen sind grundsätzlich nicht möglich, es sei denn, der Leistungsträger erlaub diese ausnahmsweise zu geringeren Kosten, als denen einer Stornierung und Neubuchung.

Bitte nutzen Sie dazu unsere Storno - Funktion.

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Rail & Fly

Bei Flügen kannst Du anklicken, ob wir Dir ein Rail & Fly Angebot unterbreiten sollen, oder nicht. Wir empfehlen, diese Funktion zu nutzen.

Alternativ kannst Du selber bei der Bahn buchen.

Je früher Du buchst, desto günstiger Dein Flug und desto günstiger Dein Bahnticket.

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Reise

Deine Reise kannst Du jederzeit, rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr, hier buchen.

Wir empfehlen Dir, Deine Reise immer so früh wie möglich zu buchen.
Last Minute gibt's oft nur das, was andere nicht mehr wollten.

Siehe dazu bitte auch unsere Reise-Tipps.

Auch unsere Last Minute - Tipps empfehlen wir Dir.

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Reiseversicherungen

Reisen bergen Risiken.

Daher empfehlen wir Dir, vor Abreise diese Reiseversicherungen abzuschliessen :

• Reiserücktrittsversicherung
• Reisekrankenversicherung
• Reisegepäckversicherung

Reiseversicherungen gibt's hier.

Natürlich gibt's die auch im Paket günstiger, als einzeln.

Bitte informiere Dich rechtzeitig vor Abreise darüber, welche Leistungen Deine Versicherung
im Schadensfall erbringt.

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Service

Wir erbringen alle Serviceleistungen für Dich, die einer günstigen, effizienten und ordentlichen Buchungsabwicklung zuträglich sind.

Bitte klicke hier, um zu erfahren, welche Serviceleistungen aktuell von uns angeboten werden.

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Storno

Eine Stornierung ist nur rechtzeitig vor Abreise möglich.
Ist die Abreise bereits verstrichen, so ist eine nachträgliche Stornierung nicht möglich.

Bitte klicke hier, um zu unserer Storno - Funktion zu gelangen.

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Umbuchung

Eine Umbuchung ist nur rechtzeitig vor Abreise möglich.
Ist die Abreise bereits verstrichen, so ist eine nachträgliche Umbuchung nicht möglich.

Namensänderungen sind Storno und Neubuchung.

Bitte klicke hier, um zu unserer Umbuchungs - Funktion zu gelangen.

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Vorabend Check-in

Viele Fluggesellschaften, darunter Air Berlin, Condor, LTU, Lufthansa und Sunexpress bieten einen sog. Vorabend Check-in an.

Bitte informiere Dich auf der Internetseite des Abflughafens darüber ob, wann und wo dieser Vorabend Check-in angeboten wird.

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Zahlung

Bei uns kannst Du wie folgt bezahlen :

• per Kreditkarte (empfohlen!)
• per Rechnung/Überweisung
• per Lastschrift
• in Bar, nach Absprache bei uns in Köln
• per Nachnahme, nach Absprache mit uns

Zukünftig auch per Sofortüberweisung. Dabei tätigst Du just im Moment der Buchung eine Online Überweisung mit PIN/TAN. Dies ist eine zukunftsweisende, TÜV-zertifizierte Zahlungsart, die nicht nur schnell, sondern auch sicher ist.

Bitte beachte bei allen Zahlungsarten, außer Kreditkarte, die Zahlungsfristen !

Verstreichen diese, kann ein Tarif ggf. nicht mehr ausgestellt werden und Du musst entweder stornieren (50,- Euro p.P.), oder mehr bezahlen, wenn der vormals gebuchte Tarif nicht mehr verfügbar ist.

Es ist wichtig, dass Du die Zahlungsfristen ernst nimmst, denn diese werden von den
Fluglinien vorgegeben !

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Du erreichst uns Montags-Freitags von 09:00-19:00 und Samstags von 09:00-14:00 Uhr.
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Zustellung

Wir bieten Dir folgende Zustellungsmöglichkeiten an :

• E-Ticket (empfohlen!)
• Post, noch kostenlos
• Einwurf Einschreiben : 5,- Euro
• Express (UPS, DHL) : 15,- Euro
• Tickethinterlegung : 15,- Euro

Wir empfehlen natürlich E-Tickets, wo immer dies möglich ist.

E-Tickets können nicht verloren, oder gestohlen, oder vergessen werden,
sind leichter umzubuchen und erheblich sicherer, als Papiertickets.

Ab 2008 will die IATA verbindlich vorgeben, dass nur noch E-Tickets ausgestellt
werden dürfen.

Wer mit einem E-Ticket fliegt :

• braucht kein Papierticket mehr. Weder jetzt, noch am Flughafen
• kann Online Check-in, oder Automaten Check-in nutzen
• kann nichts vergessen
• benötigt nur einen gültigen Pass, oder Personalausweis um zu fliegen

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